Tekst en bestanden - Klachten en geschillenregeling
Klachten- en Geschillenregeling Advocatuur
Op mijn dienstverlening is de Klachten- en Geschillenregeling Advocatuur van toepassing.
Wanneer u ontevreden bent over de kwaliteit van de dienstverlening of de hoogte van de declaratie legt u uw bezwaren eerst voor aan mij. Mijn klachtenregeling of -brochure dient bij de behandeling van uw klacht als leidraad. U dient uw klacht voor te leggen binnen drie maanden na het moment waarop u kennis nam of redelijkerwijs kennis had kunnen nemen van het handelen of nalaten dat tot uw klacht aanleiding heeft gegeven.
Mijn kantoor zal een oplossing voor het gerezen probleem altijd schriftelijk aan u bevestigen binnen vier weken na binnenkomst van de klacht. Mocht mijn kantoor uw bezwaren naar uw mening niet bevredigend opgelost hebben, dan kunt u contact opnemen met mijn klachten functionaris en daarna, indien noodzakelijk, uw klachten voorleggen aan de Geschillencommissie Advocatuur. Deze weg staat ook voor u open wanneer ons kantoor niet binnen vier weken na het indienen van uw bezwaren deze schriftelijk heeft afgehandeld.
De Geschillencommissie Advocatuur behandelt de zaak volgens het Reglement Geschillencommissie Advocatuur dat geldt op het moment van het indienen van de klacht bij die commissie. U kunt het reglement opvragen bij de Geschillencommissie Advocatuur op het adres Postbus 90600, 2509 LP Den Haag of op hun internetsite.
U kunt uw klacht tot uiterlijk twaalf maanden na de schriftelijke reactie van mijn kantoor indienen bij de Geschillencommissie Advocatuur aan bovenstaand adres. Daarna vervalt deze mogelijkheid.
Mijn kantoor kan onbetaalde declaraties ter incasso voorleggen aan de Geschillencommissie Advocatuur.
Is sprake van dienstverlening aan een particuliere cliënt dan voorziet het reglement in bindend advies, tenzij de cliënt zich binnen een maand na afhandeling van de klacht door mijn kantoor wendt tot de gewone rechter. Ingeval van een incasso van een vordering op een particuliere cliënt is alleen sprake van bindend advies indien de cliënt het nog openstaande bedrag onder de Geschillencommissie stort. Doet hij dit niet dan is op de incasso arbitrage van toepassing.
De Geschillencommissie Advocatuur is bevoegd om te oordelen over klachten betreffende de kwaliteit van de dienstverlening van de advocaat en de hoogte van alle soorten declaraties. Daarnaast is de Geschillencommissie bevoegd om te oordelen over schadeclaims tot een bedrag van maximaal € 10.000,--. U kunt hogere schadeclaims uitsluitend voorleggen aan de Geschillencommissie Advocatuur wanneer u de hoogte van de claim beperkt tot € 10.000,-- en u schriftelijk afstand doet van het meerdere.
Uitspraken van de Geschillencommissie Advocatuur over de kwaliteit van de dienstverlening hebben geen gezag van gewijsde in een eventueel rechtsgeding bij de gewone rechter over schadeclaims van meer dan € 10.000,--. Dit betekent dat u in een mogelijk geding bij de gewone rechter over een schadeclaim van meer dan € 10.000,-- geen beroep kunt doen op een uitspraak van de Geschillencommissie Advocatuur.
De Geschillencommissie Advocatuur oordeelt met uitsluiting van de gewone rechter. Tegen de uitspraak van de Geschillencommissie Advocatuur is geen hoger beroep mogelijk.
Wij gebruiken cookies om inhoud en advertenties te personaliseren, om social media mogelijkheden aan te bieden en om het verkeer naar de website te analyseren. Je stemt in met onze cookies als je doorgaat met het gebruik van onze website.
Deze cookies zijn noodzakelijk voor het gebruik van de website en daarom kunnen ze niet uitgeschakeld worden. Deze cookies worden niet gebruikt voor het opslaan van persoonsgegevens of marketing / tracking.
U kunt er in uw browser voor kiezen om deze cookies uit te schakelen, maar het kan dan zijn dat bepaalde onderdelen van de website niet meer werken.
Deze cookies zorgen voor extra functionaliteit en personalisatie op de website. Deze cookies kunnen door ons of derde partijen geplaatst worden. Als u deze cookies uitschakelt kan het zijn dat bepaalde onderdelen van ons of van derde partijen gedeeltelijk of helemaal niet werken.
Naam
Provider
Doel
Duur
Link
Analytisch
Deze cookies verzamelen informatie over gebruikers van de website. Bijvoorbeeld het aantal pagina's zij bezoeken, welke pagina's dat zijn en hoe zij over de pagina navigeren. Wij gebruiken deze informatie om de website te verbeteren. De cookies verzamelen geen informatie wat een bezoeker persoonlijk identificeert.
Naam
Provider
Doel
Duur
Link
_ga [x2]
reinboudschoemaker.nl, gstatic.com
Gebruikt door Google om anonieme gegevens te verzamelen over het gebruik van de website.
Deze cookies worden geplaatst door derde partijen om gepersonaliseerde advertenties weer te geven en kunnen gebruikt worden door deze partijen om een profiel van interesses op te bouwen, om zo relevante advertenties weer te geven op andere websites.
De cookies slaan geen persoonsgegevens op, maar zijn gebaseerd op browser en apparaat waarmee u de website bezoekt. Als u deze cookies uitschakelt zult u minder relevante advertenties zien.